Política de privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

En Publicity respetamos la privacidad de quienes visitan este sitio y se comunican con nosotros. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.

01Responsable del tratamiento

02Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: su dirección de correo electrónico, el asunto y el detalle del requerimiento que usted escriba.
• WhatsApp y correo electrónico: su nombre, número de teléfono o correo, la empresa que representa y la información que decida compartir sobre su proyecto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y clics en los botones de contacto. Se obtienen mediante los registros del servidor y, cuando están activas, las herramientas de medición descritas en el punto 06.

No solicitamos datos sensibles ni datos de tarjetas de pago en este sitio.

03Para qué los usamos

• Responder su requerimiento y preparar la cotización o propuesta que nos solicita.
• Dar seguimiento comercial al proyecto que usted inició con nosotros.
• Medir de forma agregada qué secciones y servicios interesan más, para mejorar el sitio y nuestra comunicación.
• Mantener el sitio seguro y funcionando.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

04Base legal

Tratamos sus datos con base en su consentimiento, que usted otorga al enviar el formulario o escribirnos por iniciativa propia; en la ejecución de medidas precontractuales que usted solicita, como una cotización; y en nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio y conocer su uso de forma agregada.

05Con quién se comparten

Sus datos solo pasan por los proveedores necesarios para operar el sitio y comunicarnos con usted, que actúan como encargados del tratamiento:

• EmailJS, servicio que entrega a nuestro correo los mensajes del formulario.
• WhatsApp (Meta Platforms), si usted elige ese canal.
• Google Analytics y Meta Pixel, si están activos (ver punto 06).
• Nuestro proveedor de correo electrónico y de alojamiento web.
• Autoridades competentes, únicamente cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera del Ecuador. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías que ofrecen sus propias políticas de protección de datos.

06Cookies y herramientas de medición

El sitio puede usar Google Analytics para conocer de forma estadística cuántas personas lo visitan y qué secciones consultan, y Meta Pixel para medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, incluidos los clics en los botones de WhatsApp. Estas herramientas instalan cookies en su navegador.

Usted puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, o instalar el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics. El sitio seguirá funcionando con normalidad.

07Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o una cotización en curso, y después durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, tributarias y contables aplicables. Los datos de navegación se conservan según los plazos configurados en cada herramienta.

08Sus derechos

Como titular de sus datos, puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la LOPDP:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que borremos sus datos.
• Oposición: negarse a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato de uso común.
• Suspensión del tratamiento y revocatoria del consentimiento, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escriba a ventas@publicity.com.ec indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro del plazo de quince (15) días que establece la ley. Si considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

09Seguridad

El sitio se sirve mediante conexión cifrada y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración. Si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo notificaremos conforme a la ley.

10Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad.

11Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, las herramientas del sitio o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.